Aujourd’hui plus que jamais, la communication constitue la pierre angulaire de bonnes relations. Une communication efficace avec la clientèle est essentielle à la réussite financière, à la compétitivité et à la longévité des entreprises canadiennes.
Mais que signifie véritablement la communication à l’ère numérique? De toute évidence, elle est plus vaste qu’auparavant : la communication commerciale comprend maintenant le courrier électronique et papier, les documents et les colis qui circulent entre une entreprise et ses clients. Elle englobe les communications transactionnelles, comme les factures et les relevés, ainsi que des outils de commercialisation, par exemple le publipostage, la documentation, les catalogues, la téléphonie, les DVD et le Web.
Comme vous vous en doutez peut-être, Pitney Bowes est à l’avant-plan de la révolution des communications. Même si notre nom était autrefois incontestablement lié au traitement du courrier, nous faisons aujourd’hui plus que jamais tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre aux besoins des entreprises en matière de communication. Nous résumons la mission de notre entreprise comme suit : Pitney Bowes en fait plus.
C’est plus qu’une affirmation, c’est une promesse.
Pitney Bowes du Canada a regroupé ses technologies de pointe selon quatre éléments clés : création, production, distribution et gestion. Nous créons maintenant des solutions matérielles et logicielles de numérisation, d’impression, de reproduction, de télécopie, de pliage, d’insertion et de cachetage, en plus d’ouvrir la voie en matière de technologie numérique de traitement de courrier. Nous avons fait l’acquisition d’entreprises chefs de file, comme Group 1 Software, MapInfo et Digital Cement, pour nous aider à intégrer tous les aspects des entreprises de la clientèle. Les Services de gestion Pitney Bowes (PBMS) sont maintenant le chef de file mondial en matière de services de gestion intégrée de courrier et de documents et servent de centre interne de traitement de courrier, d’impression, de numérisation et de reproduction pour des entreprises des quatre coins de la planète.
Saviez-vous que le logiciel de géocodage de Pitney Bowes permet à MapQuest d’indiquer le chemin à suivre, ou que notre technologie permet aux utilisateurs d’eBayMD de calculer et de payer les frais d’affranchissement et d’accéder aux services de livraison de Postes Canada? Où que vous regardiez, Pitney Bowes rend la communication, sous toutes ses formes, plus efficace et plus rentable que jamais auparavant.
Vous voyez le tableau? Grâce à l’aide de Pitney Bowes, des entreprises de toute taille peuvent maintenant optimiser chaque contact avec un client – courrier, activité en ligne, interaction au centre d’appels et transaction en personne – tout en réalisant des économies et en générant davantage de recettes là où elles n’avaient jamais pensé pouvoir le faire auparavant.
Comme vous pouvez le constater, « Pitney Bowes en fait plus » n’est pas qu’un simple slogan. Je suis heureux de vous accueillir sur le nouveau site de Pitney Bowes du Canada, et je vous invite à visiter PBenfaitplus.ca pour obtenir de plus amples renseignements.
Si vous n’avez pas encore découvert tout ce que nous pouvons faire pour vous aider à réussir, nous espérons vous rencontrer bientôt.